Υπηρεσίες Vogelsang
Όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τη γραμμή υποστήριξης, τα ανταλλακτικά, τις επισκευές, τη συντήρηση και την εκπαίδευση μας.

Μήπως μία από τις αντλίες περιστρεφόμενων λοβών σας δεν αποδίδει στο μέγιστο; Δείτε πώς μπορείτε να αντικαταστήσετε τους λοβούς μόνοι σας! Έχετε έναν RotaCut που δεν κάνει πλέον αξιόπιστη κοπή; Εδώ θα δείτε πώς μπορείτε να επαναβαθμονομήσετε τις λεπίδες κοπής ή να αντικαταστήσετε τον τεμαχιστή με λίγα απλά βήματα. Έχει χάσει την ακρίβειά διανομής ο εύκαμπτος σωλήνας σας; Αυτό δεν θα συμβεί με εμάς, καθώς οι διανομείς ακριβείας μας συγκρατούν κάθε ξένο σώμα, πριν καν φτάσει στους σωλήνες. Τα προϊόντα Vogelsang είναι εξαιρετικά εύκολα στη συντήρηση - ένα τεράστιο πλεονέκτημα στο εργοστάσιο, τη μονάδα βιοαερίου, τον σιδηροδρομικό σταθμό ή το χωράφι σας. Εξάλλου, ο χρόνος είναι χρήμα - και μπορείτε να εξοικονομήσετε άφθονο και από τα δύο, επιλύοντας μόνοι σας τις διακοπές λειτουργίας! Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε μόνοι σας τα προβλήματα, το δίκτυο επισκευής πλήρους κάλυψης μπορεί να σας προσφέρει άμεση εξυπηρέτηση. Σε αντίθεση με άλλους κατασκευαστές που απλώς σας παραδίδουν τον εξοπλισμό, η Vogelsang σας στηρίζει διαρκώς μετά την αγορά. Παρέχουμε ηλεκτρονική και τηλεφωνική υποστήριξη για παραγγελίες ανταλλακτικών, επισκευές, τακτική συντήρηση και επιστροφές. Και φυσικά, μοιραζόμαστε την τεχνογνωσία μας μέσα από εξειδικευμένα εκπαιδευτικά σεμινάρια. Η ομάδα Service της Vogelsang σημαίνει: γρήγορες λύσεις, απλές διαδικασίες και απόλυτη προσήλωση στον πελάτη – κάθε μέρα. Ανακαλύψτε τον κόσμο μας!

Επικοινωνήστε μαζί μας!

Σύντομες διαδικασίες, άμεση εξυπηρέτηση

Εδώ στη Vogelsang, γνωρίζουμε ότι η δουλειά μας δεν τελειώνει μόλις σας παραδώσουμε τα μηχανήματά σας. Η υποστήριξη που σας προσφέρουμε είναι αυτό που μας ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό. Θέλουμε να αισθάνεστε ότι σας καταλαβαίνουμε. Θέλουμε να ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες σας – κάθε μέρα. Γι’ αυτό σας προσφέρουμε την ιδανική τεχνική υποστήριξη για κάθε θέμα που αφορά την αγορά σας. Η άρτια καταρτισμένη ομάδα μας – τεχνικοί, ειδικοί και σύμβουλοι – γνωρίζει τα μηχανήματα Vogelsang μέχρι την τελευταία τους λεπτομέρεια. Αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, φαξ, φόρμας επικοινωνίας ή email. Είτε πρόκειται για ανταλλακτικά, επισκευές, επιστροφές ή οδηγίες χρήσης – θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε και να σας παρέχουμε την υποστήριξη που χρειάζεστε.

Τηλ:	+30 694 89 42 734
E-Mail:	[email protected]
Ώρες εξυπηρέτησης:	Δευτέρα-Παρασκευή: 8 π.μ. έως 5 μ.μ.

Γραμμή εξυπηρέτησης

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης της Vogelsang; Πόσο θα μου κοστίσει; Υπάρχει υπηρεσία έκτακτης ανάγκης εκτός κανονικού ωραρίου, τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες; Για απαντήσεις σε αυτά και πολλά άλλα ερωτήματα, επισκεφθείτε τη σελίδα της Γραμμής Υποστήριξης (Service Hotline). Εκεί θα βρείτε όλα τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας: τηλεφωνικούς και φαξ αριθμούς, τη φόρμα επικοινωνίας, το ωράριο λειτουργίας μας, καθώς και πληροφορίες για τα κόστη.Οι Συχνές Ερωτήσεις (FAQs) περιλαμβάνουν απαντήσεις στα πιο συνηθισμένα ερωτήματα των πελατών μας – όπως πληροφορίες για επισκέψεις στις εγκαταστάσεις μας και πού μπορείτε να βρείτε τα εγχειρίδια χρήσης. Η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι πάντα πρόθυμη να σας βοηθήσει με οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τις υπηρεσίες της Vogelsang. Επικοινωνήστε μαζί μας!

Service employee in the spare parts warehouse

Ανταλλακτικά

Πώς μπορώ να παραγγείλω ανταλλακτικά; Μπορείτε να τα παραδώσετε το Σαββατοκύριακο; Μπορώ να επισκευάσω το μηχάνημά μου μόνος μου; Για τις απαντήσεις σε αυτά και πολλά άλλα ερωτήματα, επισκεφθείτε τη σελίδα Ανταλλακτικών. Εκεί θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε σχετικά με την παραγγελία και την αποστολή ανταλλακτικών. Σας εξηγούμε επίσης πώς μπορείτε να τα εγκαταστήσετε: να το κάνετε μόνοι σας, να εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας ή απλώς να το αναλάβουν οι τεχνικοί της Vogelsang.Εμπιστευθείτε πάντα τα γνήσια ανταλλακτικά Vogelsang.

Two Vogelsang service mechanics working on a pump

Επισκευή & συντήρηση

Πώς μπορώ να επισκευάσω το μηχάνημά μου; Πόσο θα μου κοστίσει; Κάθε πότε χρειάζεται συντήρηση; Για τις απαντήσεις σε αυτά και πολλά ακόμη ερωτήματα, επισκεφθείτε τη σελίδα Επισκευή & Συντήρηση. Εκεί θα βρείτε όλες τις βασικές πληροφορίες σχετικά με την επισκευή και τη συντήρηση των προϊόντων μας. Μπορείτε είτε να μας στείλετε το μηχάνημα στο εργοστάσιό μας είτε να κανονίσουμε να έρθουμε στον χώρο παραγωγής σας – ό,τι σας εξυπηρετεί καλύτερα. Σας παρουσιάζουμε επίσης τα σημεία τεχνικής υποστήριξης που διαθέτουμε σε όλη τη Γερμανία και σας εξηγούμε γιατί η συμφωνία συντήρησης της Vogelsang μπορεί να είναι η ιδανική λύση για εσάς.

Customers during training with a Vogelsang Service expert

Εκπαίδευση πελατών

Μπορώ να κανονίσω ένα εκπαιδευτικό σεμινάριο για εμένα ή τους υπαλλήλους μου; Πόσο διαρκεί ένα σεμινάριο; Πόσο θα μου κοστίσει; Για τις απαντήσεις σε αυτά και πολλά άλλα ερωτήματα, επισκεφθείτε τη σελίδα Εκπαίδευση Πελατών. Εκεί θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις θεματικές ενότητες και τα μοναδικά πλεονεκτήματα που προσφέρουν τα εκπαιδευτικά προγράμματα της Vogelsang. Επιλέξτε τη λύση που σας ταιριάζει καλύτερα: μπορείτε να έρθετε στις εγκαταστάσεις μας ή να κανονίσουμε να σας επισκεφθούμε για να κάνουμε την επίδειξη απευθείας στις δικές σας μονάδες. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε τα βιντεομαθήματά μας άνετα από το σπίτι σας. Για τις Συχνές Ερωτήσεις (FAQs) και πληροφορίες σχετικά με τα επερχόμενα σεμινάρια, πατήστε το παρακάτω κουμπί.