Vogelsang Service
Everything you need to know about our hotline, spare parts, repairs, servicing & training

L'une de vos pompes à lobes rotatifs ne fonctionne plus à plein régime ? Voici comment remplacer les lobes vous-même ! Votre RotaCut n'est plus fiable ? Voici comment recalibrer la lame de coupe ou remplacer le cutter en quelques étapes simples. Votre tuyau d'égouttage a perdu de sa précision ? Cela n'arrivera pas avec nous, car nos distributeurs de précision attrapent tous les corps étrangers avant même qu'ils n'atteignent les tuyaux. Les produits Vogelsang sont incroyablement faciles à entretenir - un avantage considérable dans votre usine, votre usine de biogaz, votre gare ou votre champ. En effet, le temps, c'est de l'argent - et vous pouvez en économiser beaucoup en résolvant vous-même les interruptions ! Si vous n'êtes pas en mesure de résoudre les problèmes vous-même, notre réseau de service après-vente complet peut vous apporter une aide rapide. D'autres fabricants se contentent de livrer leurs produits, mais Vogelsang ne vous laisse pas en plan une fois que vous avez acheté. Nous offrons une assistance en ligne et par téléphone pour les commandes de pièces détachées, les réparations, l'entretien et les retours. Nous transmettons également volontiers nos connaissances spécialisées dans le cadre de nos formations. L'équipe Service de Vogelsang est synonyme de solutions rapides, de processeurs simples et d'une attention totale portée à nos clients - chaque jour. Plongez dans notre monde !

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Itinéraires courts, processus rapides

Chez Vogelsang, nous savons que notre travail ne s'arrête pas à la livraison de vos machines. Notre service est ce qui nous distingue de la concurrence. Nous voulons que vous sentiez que nous vous comprenons. Nous voulons répondre à vos attentes, chaque jour. C'est pourquoi nous vous apportons un soutien parfait pour toutes les questions relatives à votre achat. Notre équipe hautement qualifiée d'experts, de techniciens et de conseillers connaît parfaitement votre machine Vogelsang. Il vous suffit de nous contacter par téléphone, par fax, par formulaire de contact ou par e-mail. Qu'il s'agisse de pièces détachées, de réparations, de retours ou de modes d'emploi, nous nous ferons un plaisir de traiter votre problème et de vous fournir le service dont vous avez besoin.

Service d'assistance téléphonique +49 5434 83 - 8383
Fax: +49 5434 83 - 10  
Horaires de service: Mon-Ven : 8 h à 16 h  
Service d'assistance téléphonique

Comment puis-je contacter Vogelsang Service ? Combien cela me coûtera-t-il ? Existe-t-il un service d'urgence que je peux contacter en dehors des heures d'ouverture normales, les week-ends et les jours fériés ? Vous trouverez les réponses à ces questions et à bien d'autres encore sur notre page Service Hotline. Vous y trouverez tous nos numéros de téléphone et de fax importants, notre formulaire de contact, nos heures d'ouverture et des informations sur nos coûts. Nos FAQ répondent à toutes les questions les plus courantes posées par nos clients, par exemple sur la manière de nous rendre visite ou sur l'endroit où trouver nos manuels. Notre équipe d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous aider si vous avez des questions concernant le service Vogelsang. Prenez contact avec nous !

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Pièces détachées

Comment puis-je commander des pièces détachées ? Pouvez-vous livrer des pièces détachées le week-end ? Puis-je réparer moi-même ma machine ? Pour obtenir les réponses à ces questions et à bien d'autres encore, veuillez consulter notre page Pièces détachées. Nous vous dirons tout ce que vous devez savoir sur les commandes et les livraisons de pièces détachées. Nous vous expliquons également comment installer vos pièces de rechange : faites-le vous-même, organisez une formation pour votre personnel ou laissez simplement nos techniciens Vogelsang s'en charger. Faites toujours confiance aux pièces de rechange originales de Vogelsang.

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Réparations et entretien

Comment faire réparer mon appareil ? Combien cela me coûtera-t-il ? À quelle fréquence ma machine doit-elle être entretenue ? Pour obtenir les réponses à ces questions et à bien d'autres encore, veuillez consulter notre page Réparations et entretien. Vous y trouverez toutes les informations importantes sur les réparations et l'entretien de nos produits. Envoyez-les à notre usine ou demandez-nous de venir sur votre site de production - c'est ce qui vous convient le mieux. Nous vous montrerons les points d'assistance que nous avons mis en place dans toute l'Allemagne et vous expliquerons pourquoi le contrat de maintenance Vogelsang peut être la meilleure option pour vous.

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Formation pour les clients

Puis-je organiser une formation pour moi-même ou pour mes employés ? Quelle est la durée d'une formation ? Combien cela me coûtera-t-il ? Pour obtenir les réponses à ces questions et à bien d'autres encore, veuillez consulter notre page Formation pour les clients. Nous vous montrerons tout ce que vous devez savoir sur les différents thèmes et les avantages particuliers que vous pouvez tirer des formations de Vogelsang. Choisissez la solution la mieux adaptée à vos besoins : Vous pouvez venir dans nos locaux ou nous demander de vous rendre visite afin que nous puissions faire une démonstration sur vos propres appareils. Vous pouvez également regarder nos tutoriels vidéo depuis le confort de votre canapé. Pour consulter les FAQ et obtenir des informations sur nos prochaines sessions de formation, cliquez sur le bouton ci-dessous.

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