Pièces détachées originales Vogelsang
Ramenez votre plante à 100 %.
Les machines et installations de Vogelsang doivent souvent répondre à des exigences très élevées : les pompes qui transportent des produits corrosifs et les coupeurs qui broient des fibres et des matières grossières n'en sont que deux exemples. Dans de tels cas, il est impossible d'éviter le fait que les pièces d'usure doivent être remplacées de temps en temps. Toutefois, les produits Vogelsang sont conçus de manière à ce que le moins de pièces possible entrent en contact avec les fluides agressifs. Cela limite le nombre d'éléments à remplacer, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent tout au long du cycle de vie du produit. Toutefois, si vous avez toujours besoin de pièces de rechange, nous souhaitons rendre l'ensemble du processus aussi pratique que possible pour vous. Cette section contient toutes les informations dont vous avez besoin sur les commandes de pièces détachées, les livraisons et la manière d'installer les pièces détachées.
Le mode d'emploi - Tout ce qu'il faut savoir en un coup d'œil
Existe-t-il des instructions de réparation ? Où puis-je trouver des listes de pièces détachées, des consignes de sécurité et des informations sur l'entretien ? Vous trouverez toutes ces informations dans le mode d'emploi. Ce document contient toutes les informations importantes sur l'usure, les intervalles d'entretien et les instructions pour le remplacement des pièces de rechange. Comme il contient également les consignes de sécurité à respecter lors de l'utilisation de nos machines, vous devez toujours garder le mode d'emploi à portée de main. Si vous avez besoin d'autres documents, tels que des vues éclatées détaillées ou une liste de pièces de rechange spéciale pour vos produits particuliers, veuillez nous contacter.
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Nos FAQ sur les commandes
Comment puis-je commander des pièces détachées ? Comment puis-je contacter l'équipe du service des pièces détachées de Vogelsang ?
Toutes les commandes de pièces détachées pour votre produit Vogelsang doivent être passées auprès de l'équipe de service après-vente de Vogelsang. Nos coordonnées (numéro de téléphone et adresse électronique) et nos heures d'ouverture sont indiquées sur notre page Service Hotline. Vous pouvez également remplir le formulaire au bas de cette page.
Nos FAQ sur la livraison
Pouvez-vous livrer des pièces détachées le week-end ? Est-il possible d'effectuer des livraisons du jour au lendemain ?
Si vous avez un besoin urgent de pièces détachées un week-end ou un jour férié, vous pouvez venir les chercher dans nos usines d'Essen/Oldb. ou de Lutherstadt Eisleben, ou vous les faire envoyer par courrier spécial. Les pièces détachées commandées le week-end et les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant. Un forfait supplémentaire de 120,00 € sera facturé pour ce service.
Que dois-je faire si je n'ai pas commandé ou reçu les bonnes pièces ?
Si vous passez une commande défectueuse, vous pouvez nous renvoyer les marchandises en question. Les frais de livraison vous seront facturés, ainsi que 30 % de la valeur de la marchandise en question.
Nous vérifions soigneusement toutes les commandes avant de les expédier. Si, malgré ces efforts, nous commettons une erreur, nous nous ferons évidemment un plaisir de la rectifier sans frais supplémentaires pour vous.
