Piese de schimb originale Vogelsang
Readuceți eficiența la 100%

Utilajele și echipamentele Vogelsang sunt proiectate să funcționeze în condiții solicitante. Pomparea mediilor corozive sau mărunțirea fibrelor și a materialelor grosiere sunt doar câteva dintre provocările frecvente. În astfel de situații, uzura componentelor este inevitabilă, iar înlocuirea periodică a anumitor piese devine necesară.

Pentru a minimiza aceste intervenții, echipamentele Vogelsang sunt dezvoltate astfel încât doar un număr redus de componente să intre în contact direct cu mediile agresive. Rezultatul: mai puține piese de schimb, costuri reduse și o eficiență mai mare pe durata de viață a produsului.

Iar atunci când aveți nevoie de piese de schimb, ne asigurăm că procesul este cât mai simplu și rapid pentru dumneavoastră. În această secțiune găsiți toate informațiile esențiale privind comenzile, livrările și instalarea pieselor de schimb.

Întrebările dumneavoastră privind piesele de schimb

Toate comenzile de piese de schimb pentru produsul dumneavoastră Vogelsang trebuie să fie plasate la echipa de service Vogelsang. Detaliile noastre de contact (număr de telefon și adresă de e-mail) și orele de service sunt listate pe pagina noastră Service Hotline. Alternativ, pur și simplu completați formularul din partea de jos a acestei pagini.

Veți avea nevoie de numărul dvs. de client și de numărul de serie Vogelsang la îndemână. Transmiteți-le la telefon personalului nostru de la hotline sau introduceți-le în câmpul specificat în formular.

Numărul de serie al utilajului dvs. este imprimat pe plăcuța de identificare. Puteți vedea un exemplu în dreapta. Vă rugăm să aveți numărul de serie Vogelsang la îndemână atunci când ne contactați.

Piesele de schimb trimise prin poștă standard în Germania sunt de obicei expediate în termen de două zile. Dacă utilizați serviciile noastre speciale de livrare peste noapte, puteți primi piesele înainte de ora 9:00 dimineața a doua zi.

Costurile noastre de transport variază în funcție de locația dvs. și de volumul și greutatea comandate. Vom calcula aceste costuri pentru dvs. în timpul fazei de ofertare și le vom lista separat pe comandă. În acest fel, costurile comenzii dvs. rămân întotdeauna transparente.

În funcție de cerințele de expediere, folosim DHL, Spedition Dachser, Spedition Hellmann sau NightStar.

Urmărirea expedierilor este posibilă cu furnizorii noștri de servicii standard DHL, Dachser, Hellmann și NightStar.

Dacă aveți nevoie urgentă de piesele de schimb într-un weekend sau într-o zi de sărbătoare legală, le puteți ridica de la fabricile noastre din Essen/Oldb. sau Lutherstadt Eisleben, sau vi le putem trimite prin curierat special. Piesele de schimb comandate în weekend și de sărbătorile legale vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare. Pentru acest serviciu se va percepe o taxă forfetară suplimentară de 120,00 €.

Dacă ați comandat piese de schimb greșite sau ajungeți să nu aveți nevoie de ele până la urmă, ni le puteți returna prompt. Veți fi taxat cu 30% din valoarea bunurilor sau cu o taxă minimă de 20,00 € pentru inspecția și reaprovizionarea pieselor.

Dacă plasați o comandă defectă, ne puteți returna bunurile în cauză. Veți fi taxat pentru costul de livrare, plus 30% din valoarea bunurilor în cauză.

Noi verificăm toate comenzile cu atenție înainte de expediere. Dacă facem o greșeală în ciuda acestor eforturi, vom fi, evident, bucuroși să rectificăm eroarea noastră fără costuri suplimentare pentru dvs.

Cum îmi instalez piesele de schimb?

Luând lucrurile în propriile mâini

Produsele Vogelsang sunt cunoscute pentru ușurința întreținerii. Acest lucru înseamnă că puteți repara singur mașina și schimba piesele de schimb. La cerere, vă vom trimite toate documentele importante de care aveți nevoie pentru această operațiune, cum ar fi instrucțiuni de reparație, lista pieselor de schimb și informații privind întreținerea. Vă rugăm să utilizați datele de contact de pe pagina noastră de asistență telefonică și formularul nostru.

Accesați linia de asistență tehnică

Doi mecanici de service Vogelsang lucrează la o pompă

Tutorialuri și instruire pentru personalul dumneavoastră

Doriți să vă întrețineți singur mașina, dar simțiți că aveți nevoie de ajutor? Tehnicienii noștri calificați Vogelsang vă stau la dispoziție cu plăcere. În cadrul cursurilor noastre, veți dobândi cunoștințe detaliate despre pompa sau tehnologia de mărunțire Vogelsang. Alternativ, vă putem oferi ajutor sub formă de tutoriale video gratuite. Pentru mai multe detalii, vizitați pagina noastră dedicată cursurilor de instruire.

Accesați formarea pentru clienți

Mecanic de service care lucrează la o pompă

Aveți încredere în Vogelsang

Preferați să aveți încredere în competențele unui profesionist? Suntem aici pentru a efectua orice lucrare aveți nevoie! Ne puteți trimite produsul pentru reparații sau puteți solicita să venim noi la dumneavoastră. Rețeaua noastră extinsă de service vă garantează asistență rapidă și fiabilă. Contractul de întreținere Vogelsang ar putea fi soluția potrivită pentru dumneavoastră. Pentru mai multe detalii despre toate serviciile menționate mai sus, inclusiv contractele noastre de întreținere, vizitați pagina noastră Reparații și service.

Accesați Reparații și service