Denne siden er automatisk oversatt. Innholdet er ikke gjennomgått.

Originale Vogelsang-reservedeler
Få anlegget ditt tilbake til 100

Vogelsangs maskiner og anlegg må ofte håndtere svært krevende krav: pumper som transporterer korrosive medier og kuttere som masererer fibre og grovt materiale, er bare to eksempler. I slike tilfeller er det ikke til å unngå at slitedeler må skiftes ut fra tid til annen. Vogelsangs produkter er imidlertid konstruert for å sikre at så få deler som mulig kommer i kontakt med de aggressive mediene. Dette begrenser antallet elementer som må skiftes ut, noe som sparer deg for både tid og penger gjennom hele produktets livssyklus. Men hvis du likevel skulle trenge reservedeler, ønsker vi å gjøre hele prosessen så enkel som mulig for deg. I denne delen finner du all informasjon du trenger om bestilling av reservedeler, leveranser og hvordan du monterer reservedeler.

Service employee in the warehouse — Vogelsang reservedelsservice

Bruksanvisningen - Alt du trenger å vite på et øyeblikk

Finnes det noen reparasjonsanvisninger? Hvor finner jeg reservedelslister, sikkerhetsinstruksjoner og vedlikeholdsinformasjon? Du finner all denne informasjonen i bruksanvisningen. Dette dokumentet inneholder all viktig informasjon om slitasje, vedlikeholdsintervaller og instruksjoner om utskifting av reservedeler. Bruksanvisningen inneholder også sikkerhetsinformasjon som må overholdes ved bruk av våre maskiner, og du bør derfor alltid ha den tilgjengelig. Hvis du trenger ytterligere dokumentasjon, for eksempel detaljerte eksplosjonsbilder eller en spesiell reservedelsliste for akkurat dine produkter, kan du kontakte oss.

Bestill personlig tilpasset dokumentasjon

Dine spørsmål om reservedeler

Alle bestillinger av reservedeler til Vogelsang-produktet ditt må gjøres via Vogelsangs serviceteam. Kontaktinformasjonen vår (telefonnummer og e-postadresse) og servicetider er oppført på vår Service Hotline-side. Alternativt kan du fylle ut skjemaet nederst på denne siden.

Du må ha kundenummeret ditt og Vogelsangs serienummer tilgjengelig. Oppgi disse til vår hotline på telefon, eller skriv dem inn i det angitte feltet i skjemaet.

Serienummeret til maskinen din er trykt på typeskiltet. Du kan se et eksempel til høyre. Vennligst ha Vogelsang-serienummeret ditt for hånden når du kontakter oss.

Reservedeler som sendes med standard post innen Tyskland, sendes vanligvis innen to dager. Hvis du bruker våre spesielle nattleveringstjenester, kan du få delene dine før kl. 09.00 neste dag.

Transportkostnadene våre varierer avhengig av hvor du befinner deg og hvor stort volum og vekt du bestiller. Vi beregner disse kostnadene for deg i tilbudsfasen og oppgir dem separat på bestillingen din. På denne måten forblir bestillingskostnadene alltid transparente.

Avhengig av fraktbehovet bruker vi DHL, Spedition Dachser, Spedition Hellmann eller NightStar.

Det er mulig å spore forsendelsen med våre standardleverandører DHL, Dachser, Hellmann og NightStar.

Hvis du trenger reservedelene dine raskt på en helg eller helligdag, kan du hente dem på fabrikkene våre i Essen/Oldb. eller Lutherstadt Eisleben, eller få dem sendt til deg med spesiallevering. Reservedeler som bestilles i helger og på helligdager, blir sendt neste virkedag. En ekstra fast avgift på € 120,00 vil bli belastet for denne tjenesten.

Hvis du bestiller feil reservedeler eller ender opp med å ikke trenge dem likevel, kan du returnere dem til oss umiddelbart. Du vil bli belastet med 30 % av varens verdi eller et gebyr på minst 20,00 euro for inspeksjon og gjenoppretting av lageret.

Hvis du bestiller en feilaktig vare, kan du returnere den aktuelle varen til oss. Du vil bli belastet for leveringskostnaden, pluss 30 % av varens verdi.

Vi kontrollerer alle bestillinger grundig før forsendelse. Hvis vi likevel skulle gjøre en feil, retter vi selvsagt opp feilen uten ekstra kostnader for deg.

Hvordan installerer jeg reservedelene mine?

Ta saken i egne hender

Vogelsangs produkter er kjent for å være vedlikeholdsvennlige. Det betyr at du skal kunne reparere maskinen din og bytte reservedeler selv. På forespørsel sender vi deg alle viktige dokumenter du trenger for dette arbeidet, for eksempel reparasjonsinstruksjoner, reservedelsliste og vedlikeholdsinformasjon. Bruk kontaktopplysningene på vår Service Hotline-side og skjemaet vårt.

Gå til Service Hotline

Two Vogelsang service mechanics working on a pump

Veiledning og opplæring for dine ansatte

Ønsker du å vedlikeholde maskinen din selv, men føler at du trenger litt hjelp? Våre kvalifiserte Vogelsang-teknikere hjelper deg gjerne. På våre kurs får du en detaljert forståelse av Vogelsangs pumpe- eller makuleringsteknologi. Alternativt kan vi også tilby deg hjelp i form av gratis videoveiledninger. For mer informasjon, besøk siden vår om opplæringskurs.

Gå til Opplæring for kunder

Sett din lit til Vogelsang

Vil du heller stole på ferdighetene til en fagperson? Vi er her for å utføre alt arbeid du trenger! Du kan sende produktet ditt til oss for reparasjon, eller avtale at vi kommer til deg. Vårt omfattende servicenettverk garanterer deg rask og pålitelig hjelp. Vogelsangs vedlikeholdsavtale kan være noe for deg. For mer informasjon om alle de ovennevnte tjenestene, inkludert vedlikeholdsavtalene våre, kan du gå til siden vår om Reparasjoner og service.

Gå til Reparasjoner og service