Vogelsang Service Hotline
Din personlige kundestøtte
Vi i Vogelsang vet at arbeidet vårt ikke er ferdig så snart vi har levert maskinene dine. Vår service er det som skiller oss fra konkurrentene. Vi vil at du skal føle at vi forstår deg. Vi ønsker å oppfylle dine forventninger til oss - hver dag. Derfor gir vi deg den perfekte tekniske støtten i alle spørsmål knyttet til kjøpet ditt. Vårt høyt kvalifiserte team av eksperter, teknikere og konsulenter kjenner Vogelsang-maskinen din ut og inn. Det er bare å kontakte vår kostnadsfrie servicehotline. Du kan kontakte oss via telefon, faks, kontaktskjema eller e-post. Enten det gjelder reservedeler, reparasjoner, returer eller bruksanvisninger - vi tar gjerne hånd om problemet ditt og gir deg den servicen du trenger.
Hvordan kontakter jeg Vogelsang Service?
| Teknisk støtte: | +49 5434 83 - 8585 | [email protected] |
|---|---|---|
| E-support for kontrollteknikk: | +49 5434 83 - 8686 | [email protected] |
| Bestilling av reservedeler: +49 5434 83 - 83 83 83[email protected] | ||
| Reparasjoner ved Vogelsang-fabrikken: +49 5434 83 - 84 84[email protected] | ||
| Faks: +49 5434 83 - 10 |
Finnes det en nødtjeneste jeg kan kontakte utenom normal åpningstid?
Vogelsang-maskiner er kjent for sin vedlikeholdsvennlighet og lange levetid. Men nødsituasjoner inntreffer ofte på de verst tenkelige tidspunktene. Men det betyr ikke at vi ikke er forberedt: Du kan kontakte vår nødreservedelsservice utenom våre normale åpningstider.
Vårt Vogelsang-team for nødreservedeler er også tilgjengelig utenom våre normale åpningstider:
| Telefonnummer | +49 5434 83 - 99 99 |
|---|---|
| Mandag til torsdag: | 17:00 til 20:00 |
| Fredag: kl: | 16:00 til 20:00 |
| Helger/helligdager: | kl. 08.00 til 18.00 |
Hvor mye vil det koste meg?
Vogelsang Service Hotline er helt gratis. Alt du trenger å betale er standard fasttelefonpriser for din leverandør. Når tiden er knapp og du trenger å få løst et problem så raskt som mulig, står vi klare til å hjelpe deg. Nødsituasjoner kan ikke forutsies, noe som gjør det vanskelig å beregne kostnadene forbundet med dem. Derfor tar vi et fast tillegg på 120,00 euro for behandling av reservedelsbestillinger i helgene. Takk for din forståelse. Du kan også avtale å hente de delene du trenger fra fabrikken i Essen/Oldb. på lørdager og søndager. Vi sender deg selvsagt også gjerne delene dine. I slike tilfeller vil de aktuelle delene bli sendt ut neste virkedag.
Dine spørsmål om teknisk støtte
Hva er kontakttidene for Service Hotline?
Hva er den beste måten å reise til hovedkontoret deres i Essen/Oldb. på?
Adresse
Vogelsang GmbH & Co. KG
Holthoege 10-14
49632 Essen/Oldb., Tyskland
Med bil
Fra A1, ta avkjørsel 64 (Vechta). Etter 400 m kjører du inn på Essener Straße i retning Essen (L843). Etter 12 km tar du til høyre inn på Kirchstraße og fortsetter å følge L843. Etter 5 km tar du av på B68 i retning Cloppenburg. I neste veikryss (etter 2 km) tar du til venstre på en nordvestlig tangent i retning Löningen. Etter 2 km svinger du til venstre inn på Lastruper Str., kjører ytterligere 150 m og svinger til høyre inn på Holthöge. Hold til venstre. Etter noen meter ser du Vogelsangs hovedkvarter på høyre side.
For veibeskrivelse via tog og fly, se her.
Hva er den beste måten å reise til datterselskapet ditt i Lutherstadt Eisleben i Øst-Tyskland?
Adresse
Vogelsang Lutherstadt Eisleben
Gewerbegebiet Rothenschirmbach Nr. 8
06295 Lutherstadt Eisleben, Tyskland
Med bil
Fra A38, ta avkjørsel 19 (Eisleben). Etter avkjøringen tar du til venstre inn på B180 (følg skiltene mot Eisleben). Etter ytterligere 650 m svinger du til høyre inn på L223. Etter 300 m ser du Rothenschirmbach industripark (Gewerbegebiet Rothenschirmbach) på venstre side.
For veibeskrivelse via tog og fly, se her.
Kan dere gi opplæring til mine ansatte?
Vedlikehold er en av våre høyeste prioriteringer når vi designer Vogelsangs produkter. Vi sørger for at kundene kan utføre vedlikehold og skifte ut deler på maskinene våre uten noen form for spesialkunnskap. Trikset er å sørge for at de ansatte får riktig opplæring.
Vi kan hjelpe deg med dette, slik at du sparer både tid og penger. For mer informasjon om opplæringstemaer, datoer og alle andre detaljer, kan du gå til siden Opplæringskurs og melde deg på neste kurs i dag!
