Reparasjoner og service
Vår vedlikeholdstjeneste for Vogelsang-maskinene dine
Hvis du vil at maskinene dine skal levere topp ytelse dag ut og dag inn, er det viktig å sørge for at de får riktig vedlikehold med jevne mellomrom. Vogelsang har en hærskare av erfarne teknikere som kan piske maskinene dine i form.
Med over 25 Vogelsang-serviceteknikere og 8 servicestøttepunkter med reservedelslagre, er vi der for deg i hele Tyskland!
Vis servicestøttepunkter
Hvordan kontakter jeg Vogelsang Service?
Du finner alle viktige telefonnumre og kontakttider på siden Service Hotline. Her finner du også all informasjon om hva du skal gjøre i nødstilfeller. Bare kontakt oss på det aktuelle nummeret, så fikser vi maskinene dine på kort tid. Ta kontakt med oss på forhånd ved hjelp av skjemaet nederst på denne siden når maskinene dine trenger vedlikehold. Hvis du kontakter oss for å be om reparasjonsarbeid, må du sørge for at du har følgende informasjon tilgjengelig:
- Serienummer
- En så detaljert beskrivelse av feilen som mulig
- Bilder som gir et godt helhetsinntrykk av installasjonen og feilen/skaden
Hvor ofte trenger maskinen min vedlikehold?
Kravene til produktene våre varierer sterkt fra maskin til maskin. På grunn av mediet som brukes, antall driftstimer per dag og variasjoner i skiftplanlegging, er det umulig for oss å gi en "one size fits all"-anbefaling i dette spørsmålet. Våre erfarne feltspesialister gir deg gjerne råd om denne beslutningen.
Intern service
Vi kan selvfølgelig også reparere maskinen din på et av våre egne anlegg. Vi gir deg alltid et kostnadsoverslag før vi utfører reparasjonsarbeidet. Kostnadene beregnes på en måte som sikrer at du får mest mulig valuta for pengene. Vi gir deg også beskjed når maskinen din er klar til bruk igjen. Du kan levere maskinen direkte til oss, sende den til oss eller få den hentet av et spedisjonsfirma.
Alle fordelene på et øyeblikk:
- Full kontroll av alle komponenter (inkludert motorer)
- Inspeksjon av erfarne Vogelsang-teknikere
- Installasjon av originale Vogelsang-deler
- Åpenhet om kostnader
- Omfattende reparasjonsrapport
Klareringsattest/erklæring om dekontaminering
For at vi skal kunne utføre det nødvendige arbeidet på produktet ditt på en profesjonell måte og ivareta sikkerheten til våre ansatte, er det viktig at du forteller oss hvilke medier du har behandlet med enheten din. Uten denne informasjonen vil vi ikke kunne utføre noe arbeid på den aktuelle enheten.
Service hos kunden
Har du ikke mulighet til å levere maskinen din til fabrikken vår? Ikke noe problem! Vårt Vogelsang-serviceteam kan også reparere maskinen din direkte hos deg. Våre kvalifiserte Vogelsang-serviceteknikere har alltid med seg alle de vanligste reservedelene, slik at de kan få maskinen din i gang igjen så raskt som mulig.
Alle fordelene på et øyeblikk:
- Reparasjoner på stedet - du trenger ikke å demontere maskinen helt
- Raskt vedlikehold
- Holder nedetiden så kort som mulig
- Vanlige reservedeler alltid tilgjengelig
- Installasjon av originale Vogelsang-reservedeler
Slik kan du gjøre reparasjonsarbeidet vårt enklere
Mange reparasjoner kan utføres direkte hos deg. Hvis du vil gjøre livet enklere for serviceteknikerne våre, kan du følge disse trinnene for å sikre at vedlikeholdsarbeidet går som smurt:
- Sørg for at vi har fri og uhindret tilgang til den aktuelle maskinen
- Tøm maskinen fullstendig
- Gi oss tilgang til vann- og strømtilkoblinger
- Sørg for at det finnes taljer som vi kan bruke
- Om nødvendig, sørg for at en elektriker med bryterautorisasjon er til stede
- Gi oss beskjed hvis noe av arbeidet må utføres i groper eller dype kjellere
Vogelsangs vedlikeholdsavtale
Grunnlaget for verdibevaring og ytelse
Vogelsangs maskiner og komponenter er det bankende hjertet i anlegget ditt. Hvis du vil at alt skal fungere som det skal, er det viktig å sørge for at de får regelmessig service. For å hjelpe deg med dette, går vi gjennom anlegget ditt sammen med deg trinn for trinn og kommer frem til en vedlikeholdsavtale som er skreddersydd for dine behov. Deretter bruker vi kalkulatorverktøyet vårt til å gi deg en umiddelbar og oversiktlig liste over hvilke tiltak som kreves for din applikasjon, og hvilke kostnader det innebærer. Alle dataene vi samler inn, blir deretter lagt til i vedlikeholdsavtalen i en oversiktlig struktur. På denne måten kan du alltid være sikker på at du får riktig service til riktig tid. Du vil også få tilbud om å forlenge garantiperioden når du inngår en vedlikeholdsavtale eller kjøper en ny maskin av oss. Regelmessig forebyggende vedlikehold sparer deg penger og minimerer nedetiden. Ta kontakt med oss!
Alle fordelene på et øyeblikk
- Bevar verdien av maskinparken din i mange år fremover
- Bevare ytelsen og forlenge levetiden
- Mulighet til å forlenge garantiperioden
- Optimal tilgjengelighet for anlegget
- Kutt ned på uplanlagte driftsstans
- Tidlig varsling av potensielle skader
- Gir deg mulighet til å fokusere på kjernevirksomheten din
- Regelmessig opplæring av personalet for å sikre profesjonell ekspertise
- VIP-status i nødstilfeller
- Bedre kostnadskontroll
- Spar på personalkostnader
- 10 % rabatt på deler som skiftes ut under vedlikehold
- 10 % rabatt på påfølgende tilbud
- Fleksibel timebestilling - skreddersydd for å passe produksjonsplanen din
Våre tjenester
- Kontroll av alle anlegg som inngår i avtalen
- Vedlikeholds-/reparasjonsrapporter: Dokumentasjon av funksjonsstatus før og etter vedlikeholdsarbeid
- Påvisning av slitasjenivåer
- Informasjon om mulige reparasjoner
- Umiddelbar utskifting av slitte deler (valgfritt)
- Regelmessig, detaljert diagnostikk
- Alt arbeid utføres av kvalifisert teknisk personell
- Opplæring av driftspersonell (valgfritt)
- Vi bruker moderne monteringsbiler med delelager
- Maksimal tilgjengelighet på deler
- Arbeids- og reisetid inkludert
- Ingen ekstra reisekostnader for tilleggstjenester (valgfritt)
