Retningslinjer for personvern

1. Generell informasjon

a) Anvendelsesområde
Som bruker får du sammen med denne personvernerklæringen informasjon om typen, omfanget og formålet som den ansvarlige leverandøren (heretter kalt "Vogelsang" eller "vi") samler inn og bruker opplysningene dine til.
Det rettslige rammeverket for databeskyttelse er fastsatt i den tyske føderale databeskyttelsesloven (BDSG), § 13 i den tyske telemedieloven (TMG) samt den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR).

a) Personopplysninger
Personopplysninger er all informasjon om en bestemt eller konstaterbar fysisk person. Vogelsang GmbH & Co. KG følger prinsippet om å unngå data. Innsamling av personopplysninger unngås i den grad det er mulig.
Lagring av personopplysninger skjer i henhold til prinsippene om dataunngåelse og dataøkonomi og skjer bare så lenge det er nødvendig eller foreskrevet av lovgiveren (lovbestemt oppbevaringsperiode). Hvis formålet som opplysningene ble samlet inn for, ikke lenger er aktuelt, eller når oppbevaringsperioden utløper, blokkerer eller sletter vi opplysningene.

b) Rett til informasjon
På skriftlig forespørsel vil Vogelsang informere deg om dataene som er lagret i forbindelse med din person.

c) Rett til retting, sletting og sperring av opplysninger
Du har til enhver tid rett til å få uriktige personopplysninger rettet, slettet eller sperret etter søknad. Utøvelsen av denne retten er gratis og kan søkes om på en enkel måte ved å bruke kontaktskjemaet eller via e-post til [email protected].

e) Tilbakekalling
Du kan også tilbakekalle ditt samtykke til fremtidig innsamling, behandling og bruk av personopplysningene dine. Personopplysningene vil bli slettet når du tilbakekaller samtykket til lagring eller når lagringen ikke er tillatt av andre lovbestemte grunner. Opplysninger som er nødvendige for avregnings- og regnskapsformål eller som er underlagt lovbestemt oppbevaringsplikt, berøres ikke av dette.

f) Kontakt
For å kontakte noen med hensyn til databeskyttelse, kan brukerne bruke den generelle kontaktinformasjonen som er oppgitt i avtrykket eller bruke kontaktskjemaet.

g) Bruk av personopplysninger og øremerking til et formål
Vogelsang eller en tjenesteleverandør som Vogelsang har engasjert, bruker personopplysningene dine til teknisk administrasjon av nettstedet, kundeadministrasjon, spørreundersøkelser og for dine forespørsler til oss, bare innenfor det respektive nødvendige omfanget eller i samsvar med formålene med behandlingen som er oppført på de tilsvarende stedene på nettstedet vårt. Våre ansatte og tjenesteleverandørene som Vogelsang har engasjert, er forpliktet til konfidensialitet og overholdelse av bestemmelsene i den føderale databeskyttelsesloven (BDSG).
Videre er alle nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å overholde databeskyttelse sikret.

h) Sikkerhet
Vogelsang iverksetter sikkerhetstiltak for å beskytte dine data som administreres av oss mot manipulering, tap, ødeleggelse eller tilgang av uautoriserte personer eller uautorisert avsløring. Våre sikkerhetstiltak forbedres kontinuerlig i tråd med den teknologiske utviklingen.

i) Reklame
Når du gir oss personopplysninger, bruker vi dem til å informere deg om våre produkter og tjenester og eventuelt be om tilbakemelding i den forbindelse, forutsatt at du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke til å bruke personopplysningene dine til reklameformål. Hvis du har gitt ditt samtykke til slik bruk, men ikke ønsker å motta reklame fra Vogelsang i fremtiden, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt for fremtiden. Opplysningene dine vil da bli slettet tilsvarende, eller blokkert hvis de fortsatt er nødvendige for avregnings- og regnskapsformål.

Flere lenker:
Kontakt e-postadresse: [email protected]
Kontaktskjema: www.vogelsang.info/int/contact/general-request/
Avtrykk: https://www.vogelsang.info/int/imprint/

2. Bruk av nettstedet vårt

a) Lagring av IP-adresser
For å forbedre utformingen og funksjonaliteten til nettstedet vårt, lagres data om hver tilgang til nettstedet og om bruksatferd, inkludert IP-adressen. For hver gang du går inn på nettstedet vårt, anonymiseres IP-adressen (dvs. de siste 8 bitene slettes) og lagres sammen med dato og klokkeslett. Disse dataene blir kun evaluert for statistiske formål og blir ikke koblet sammen med brukernes personopplysninger.

b) Foreslått språkversjon
Når du har akseptert den aktuelle informasjonskapselen, kan vi foreslå en passende språkversjon for deg basert på nettleserspråket ditt, hvis tilgjengelig, og videresende deg i henhold til dette. Informasjonen om den oppdagede språkversjonen vil også bli lagret sammen med informasjonen om hvor brukeren ble videresendt.

c) Integrering av tjenester og innhold fra tredjeparter
I tillegg til leverandørene Cookiebot (3 a)), Google (4), Siteimprove (5), Pardot/Salesforce (6) og Multiview (7), omfatter vår tilstedeværelse på nettet innhold, tjenester og produkter fra andre leverandører, som for eksempel den eksterne programmeringskoden jQuery fra jQuery Foundation, jquery.org. For at disse dataene skal kunne nås og vises i brukerens nettleser, er det absolutt nødvendig å overføre IP-adressen. Leverandørene (heretter kalt "tredjepartsleverandører") ser derfor også IP-adressen til den respektive brukeren.
Selv om vi bestreber oss på å utelukkende bruke tredjepartsleverandører som krever IP-adressen for å levere innhold, har vi ingen innflytelse på om IP-adressen potensielt kan bli lagret. Hvis den blir det, tjener denne prosedyren blant annet statistiske formål. Hvis vi får vite at IP-adressen blir lagret, informerer vi brukerne våre om dette.

d) Kontaktskjema
Når du kontakter oss via et av våre nettskjemaer, via e-post eller andre kontaktmetoder (f.eks. registrering), lagrer vi den informasjonen du frivillig oppgir, som navn, telefonnummer og e-postadresse. Vi bruker dem for å svare på henvendelsen din eller for å sende deg spesifikk informasjon.
Vi gjør dette bare så lenge vi har samtykket du har gitt for det spesifikke formålet, eller vi har rett til å behandle eller bruke dem på grunn av en lovbestemmelse. På serversiden slettes dataene, inkludert eventuelle vedlegg, automatisk en måned etter henvendelsen din.

e) Nettsøknader
Når det gjelder nettsøknadene dine via Softgarden-verktøyet vårt, ber vi deg ta hensyn til følgende personvernerklæring: https://vogelsang.softgarden.io/de/data-security

f) Sosiale medietjenester - Delingsknapper
Vi bruker utvidelsen "Shariff", som er sikker ut fra et datasikkerhetsperspektiv. Utvidelsen "Shariff" fra spesialistene i datamagasinet c't gir bedre personvern på Internett og erstatter de vanlige "del"-knappene i de sosiale nettverkene.

For ytterligere informasjon:
https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html

g) Serverloggfiler
Leverandøren av dette nettstedet og dets sider samler automatisk inn og lagrer informasjon i såkalte serverloggfiler, som nettleseren din kommuniserer til oss automatisk. Informasjonen består av

• Type og versjon av nettleseren som brukes
• Operativsystemet som brukes
• Henvisende URL
• Vertsnavnet til datamaskinen som får tilgang til nettstedet
• Tidspunktet for serverforespørselen
• IP-adressen

Disse dataene slås ikke sammen med andre datakilder. Disse opplysningene registreres på grunnlag av art. 6(1)(f) GDPR. Operatøren av nettstedet har en berettiget interesse i en teknisk feilfri fremstilling og optimalisering av operatørens nettsted. For å oppnå dette må serverloggfiler registreres.

3. Informasjonskapsler på nettstedet vårt

Vi bruker informasjonskapsler for å sikre en smidig levering av nettstedet vårt. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din respektive sluttenhet, for eksempel en PC, et nettbrett eller en smarttelefon, og som brukes av nettsteder for å effektivisere brukeropplevelsen.

a) Samtykke med Usercentrics
Dette nettstedet bruker samtykketeknologien til Usercentrics for å innhente ditt samtykke til lagring av visse informasjonskapsler på enheten din eller for bruk av spesifikke teknologier, og for å dokumentere førstnevnte på en måte som er i samsvar med databeskyttelsen. Parten som tilbyr denne teknologien er Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Tyskland, nettsted: https://usercentrics.com/ (heretter kalt "Usercentrics").
Når du besøker nettstedet vårt, vil følgende personopplysninger bli overført til Usercentrics:

• Din(e) samtykkeerklæring(er) eller din tilbakekalling av din(e) samtykkeerklæring(er)
• Din IP-adresse
• Informasjon om nettleseren din
• Informasjon om enheten din
• Dato og klokkeslett for når du besøkte nettstedet vårt

Usercentrics lagrer dessuten en informasjonskapsel i nettleseren din for å kunne tilordne din(e) samtykkeerklæring(er) eller eventuelle tilbakekallinger av førstnevnte. Opplysningene som registreres på denne måten, lagres til du ber oss om å slette dem, slette Usercentrics-informasjonskapselen eller til formålet med arkiveringen av opplysningene ikke lenger eksisterer. Dette berører ikke eventuelle lovpålagte oppbevaringsperioder. Usercentrics bruker informasjonskapsler for å innhente samtykkeerklæringer som er lovpålagt. Det juridiske grunnlaget for bruk av spesifikke teknologier er art. 6(1)(c) GDPR.

Databehandling
Vi har inngått en databehandleravtale (DPA) med ovennevnte leverandør. Dette er en kontrakt som er hjemlet i personvernlovgivningen, og som garanterer at de kun behandler personopplysninger om besøkende på nettstedet vårt basert på våre instruksjoner og i samsvar med GDPR.

b) Cookiebot
Når du først går inn på nettstedet vårt, vises et samtykkebanner for informasjonskapsler fra Cookiebot (Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 København, Danmark, tlf: + 45 50 333 777, e-post: [email protected], firmaregisternr.: DK34624607) vises, som informerer deg om teknisk nødvendige, samt andre typer informasjonskapsler på nettstedet vårt.
Teknisk nødvendige informasjonskapsler brukes til å levere nettstedet og faller derfor inn under den legitime interessen i henhold til art. (6)1 GDPR.
Du kan selv aktivere de andre informasjonskapslene i banneret, for eksempel de for preferanser og statistikk. Med mindre vi har ditt uttrykkelige, aktive samtykke, forblir disse informasjonskapslene deaktivert.
En aktuell liste over alle informasjonskapsler, inkludert en kort beskrivelse av hva de brukes til, samt hvor lenge de lagres og ytterligere lenker, finner du her: https://www.vogelsang.info/int/cookie-declaration/
Her finner du også dokumentasjon av ditt samtykke.
Hvis du vil endre innstillingene dine, klikker du på "Endre ditt samtykke". Cookie-banneret åpnes igjen slik at du kan endre innstillingene dine etter ønske. Alternativt kan du henvende deg til oss med ID-en på cookierapporten vår, så sletter vi dataene tilsvarende.
Du kan fortsette å justere innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din. Vær oppmerksom på at fullstendig deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet vårt.

b) Ytterligere informasjonskapsler
Bortsett fra tjenestene Google Analytics og Google Maps (4) som er nevnt separat, samt den ovennevnte IP- og nettleserspråkregistreringen (2 a,b), er andre informasjonskapsler nødvendige for tekniske funksjoner. Disse inkluderer standardfunksjoner for bruk av et nettsted (f.eks. skriptspråket PHP) eller av vårt innholdshåndteringssystem TYPO3 (f.eks. for visning i nettleseren).
Videre bruker vi leverandøren Cloudflare for rask levering av nettstedet vårt over hele verden. Her blir du registrert som en individuell, men anonym bruker, slik at du kan justere og lagre sikkerhetsinnstillingene dine, for eksempel aksept av informasjonskapsler, på et individuelt nivå.

Flere lenker:
Cloudflares retningslinjer for informasjonskapsler: https://www.cloudflare.com/en-gb/cookie-policy/
Mer informasjon om Cloudflares informasjonskapsler: https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-What-does-the-Cloudflare-cfduid-cookie-do

4. Googles tjenester

a) Google Analytics
Dette nettstedet bruker Google Analytics, en nettanalysetjeneste fra Google LLC ("Google") med hovedkontor på 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Når det gjelder spørsmål om GDPR, databeskyttelse, samt noen utvalgte tjenester, er Google Ireland Limited med hovedkontor på Gordon House Barrow St, Dublin 4, Irland, ansvarlig. Vi har inngått en kontrakt med Google for kontraktsdatabehandling som garanterer at dataene dine blir behandlet i henhold til lovbestemmelsene.
Informasjonskapselen som plasseres av Google, opprettet informasjon om din bruk av dette nettstedet etter at du har gitt ditt samtykke. Disse dataene sendes vanligvis til en Google-server i USA og lagres der.
Vær oppmerksom på at Google Analytics på dette nettstedet har blitt utvidet til å inkludere koden "gat._anonymizeIp();" for å sikre anonymisert innsamling av IP-adresser ("IP-maskering"). I dette tilfellet vil imidlertid IP-adressen din bli forkortet av Google på forhånd innenfor medlemsstatene i EU eller i andre kontraherende stater som er part i avtalen om Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Bare i unntakstilfeller vil den fullstendige IP-adressen bli sendt til en Google-server i USA før den forkortes der.
På vegne av Vogelsang bruker Google denne informasjonen til å evaluere din bruk av dette nettstedet, til å utarbeide rapporter om aktiviteter på nettstedet og til å levere andre tjenester til Vogelsang i forbindelse med bruk av nettstedet og bruk av Internett. IP-adressen som oppgis av nettleseren din innenfor rammen av Google Analytics, settes ikke i forbindelse med andre Google-data.
Bortsett fra innstillingene du kan justere på vårt cookie-banner eller dine egne nettleserinnstillinger, kan du forhindre at dataene som samles inn av informasjonskapselen relatert til din bruk av nettstedet (inkl. din IP-adresse) blir sendt til Google, samt forhindre behandling av disse dataene av Google ved å følge Google Opt-Out-lenken som er oppført nedenfor, og deretter laste ned og installere det tilgjengelige nettlesertillegget. Dette implementerer en opt-out-informasjonskapsel, som forhindrer at dataene dine blir samlet inn under bruk av dette nettstedet i fremtiden.

b) Google Ads
Nettstedsoperatøren bruker Google Ads. Google Ads er et nettbasert markedsføringsprogram fra Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Ads gjør det mulig for oss å vise annonser i Googles søkemotor eller på tredjeparts nettsteder, hvis brukeren skriver inn bestemte søkeord i Google (søkeordmålretting). Det er også mulig å plassere målrettede annonser basert på brukerdata som Google har i sin besittelse (f.eks. stedsdata og interesser; målgruppemålretting). Som nettstedoperatør kan vi analysere disse dataene kvantitativt, for eksempel ved å analysere hvilke søkeord som resulterte i visning av annonsene våre, og hvor mange annonser som førte til respektive klikk.
Bruken av Google Ads er basert på art. 6(1)(f) GDPR. Nettstedsoperatøren har en legitim interesse i å markedsføre operatørens tjenester og produkter så effektivt som mulig. Dataoverføring til USA er basert på EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler (SCC).

Du finner mer informasjon her: policies.google.com/privacy/frameworks og https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

c) Ytterligere Google-tjenester i bruk
I tillegg til tjenestene som er nevnt under punkt 4, bruker vår Internett-tilstedeværelse ytterligere tjenester som Google Maps, Google Tag Manager, Google Data Studio, YouTube samt Google Web Fonts. Heller ikke her samles det inn data som gjør det mulig å identifisere en bestemt person, men dataene samles kun inn i anonymisert form for å kunne utforme nettstedet vårt bedre for deg.
For mer informasjon om de enkelte tjenestene eller for å velge bort tjenestene slik at dine anonymiserte data ikke lenger samles inn (opt-out-funksjon), vennligst følg følgende lenker.

d) Google Remarketing 
Dette nettstedet bruker funksjonene til Google Analytics Remarketing. Leverandøren av disse løsningene er Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Remarketing analyserer brukermønstrene dine på nettstedet vårt (f.eks. klikk på bestemte produkter), for å tildele deg bestemte målgrupper for annonsering og deretter vise deg matchende tilbud på nettet når du besøker andre tilbud på nettet (remarketing eller retargeting). Videre er det mulig å koble annonsemålgruppene som genereres med Google Remarketing, til funksjoner som omfatter Googles enheter. Dette gjør det mulig å vise interessebaserte, tilpassede reklamemeldinger, avhengig av dine tidligere bruks- og surfemønstre på en enhet (f.eks. mobiltelefon) på en måte som er skreddersydd for deg, samt på en hvilken som helst av enhetene dine (f.eks. nettbrett eller PC).
Hvis du har en Google-konto, har du mulighet til å reservere deg mot personlig tilpasset reklame under følgende lenke: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Bruken av Google Remarketing er basert på art. 6(1)(f) GDPR. Nettstedsoperatøren har en legitim interesse i at markedsføringen av operatørens produkter er så effektiv som mulig. Hvis det ble bedt om en samtykkeerklæring, skal behandlingen utelukkende skje på grunnlag av art. 6(1)(a) GDPR; det gitte samtykket kan tilbakekalles når som helst.

For ytterligere informasjon og de relevante personvernbestemmelsene, vennligst se Googles retningslinjer for personvern på: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en.

Dannelseav målgrupper med kundeavstemming 
For dannelse av målgrupper bruker vi blant annet Google Remarketings kundeavstemmingsfunksjon. For å oppnå dette overfører vi visse kundedata (f.eks. e-postadresser) fra våre kundelister til Google. Hvis de respektive kundene er Google-brukere og er logget inn på Google-kontoene sine, vises matchende reklamemeldinger i Google-nettverket (f.eks. YouTube, Gmail eller i en søkemotor) slik at de kan se dem.

e) Google Conversion-Tracking
Dette nettstedet bruker Google Conversion Tracking. Leverandøren av denne tjenesten er Google Ireland Limited 8/11 ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Ved hjelp av Googles konverteringssporing er vi i stand til å gjenkjenne om brukeren har fullført visse handlinger. Vi kan for eksempel analysere hvor ofte det klikkes på hvilke knapper på nettstedet vårt, og hvilke produkter som anmeldes eller kjøpes spesielt ofte. Formålet med denne informasjonen er å utarbeide konverteringsstatistikk. Vi får vite hvor mange brukere som har klikket på annonsene våre, og hvilke handlinger de har utført. Vi mottar ingen informasjon som gjør det mulig for oss å identifisere brukerne personlig. Google bruker informasjonskapsler eller tilsvarende gjenkjennelsesteknologier for identifikasjonsformål.

Vi bruker Google Conversion Tracking på grunnlag av art. 6(1)(f) GDPR. Operatøren av nettstedet har en legitim interesse i å analysere brukermønsteret med det formål å optimalisere både operatørens nettpresentasjon og annonsering. Hvis det ble bedt om en samtykkeerklæring (f.eks. vedrørende lagring av informasjonskapsler), skal behandlingen utelukkende skje på grunnlag av art. 6(1)(a) GDPR; det gitte samtykket kan tilbakekalles når som helst.
For mer informasjon om Googles konverteringssporing, se Googles retningslinjer for databeskyttelse på: https://policies.google.com/privacy?hl=en

f) Google reCAPTCHA
Vi bruker "Google reCAPTCHA" (heretter kalt "reCAPTCHA") på dette nettstedet. Leverandøren er Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Formålet med reCAPTCHA er å avgjøre om data som legges inn på dette nettstedet (f.eks. informasjon som legges inn i et kontaktskjema), oppgis av en menneskelig bruker eller av et automatisert program. For å avgjøre dette analyserer reCAPTCHA atferden til de besøkende på nettstedet basert på en rekke parametere. Denne analysen utløses automatisk så snart den besøkende kommer inn på nettstedet. For denne analysen evaluerer reCAPTCHA en rekke data (f.eks. IP-adresse, tid den besøkende har brukt på nettstedet eller markørbevegelser initiert av brukeren). Dataene som spores under slike analyser, videresendes til Google.

reCAPTCHA-analyser kjøres helt i bakgrunnen. Besøkende på nettstedet blir ikke varslet om at en analyse pågår. Data lagres og analyseres på grunnlag av art. 6(1)(f) GDPR. Nettstedsoperatøren har en legitim interesse i å beskytte operatørens nettsteder mot misbruk av automatisert spionasje og mot SPAM. Hvis det er innhentet en samtykkeerklæring, behandles opplysningene utelukkende på grunnlag av art. 6(1)(a) GDPR. Et slikt samtykke kan når som helst trekkes tilbake.
For mer informasjon om Google reCAPTCHA, se Googles personvernerklæring og vilkår for bruk under følgende lenker: policies.google.com/privacy og https://policies.google.com/terms?hl=en.

g) Google Tag Manager
Vi bruker Google Tag Manager. Leverandøren er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Google Tag Manager er et verktøy som gjør det mulig for oss å integrere sporings- eller statistikkverktøy og andre teknologier på nettstedet vårt. Google Tag Manager oppretter ingen brukerprofiler, lagrer ikke informasjonskapsler og utfører ingen uavhengige analyser. Den administrerer og kjører bare verktøyene som er integrert via den. Google Tag Manager samler imidlertid inn IP-adressen din, som også kan bli overført til Googles morselskap i USA. Google Tag Manager brukes på grunnlag av art. 6(1)(f) GDPR. Nettstedsoperatøren har en berettiget interesse i rask og ukomplisert integrering og administrasjon av ulike verktøy på nettstedet sitt. Hvis det er innhentet samtykke, utføres behandlingen utelukkende på grunnlag av art. 6 (1) (a) GDPR og § 25 (1) TTDSG, i den grad samtykket omfatter lagring av informasjonskapsler eller tilgang til informasjon i brukerens sluttapparat (f.eks. fingeravtrykk fra apparatet) i henhold til TTDSG. Dette samtykket kan tilbakekalles når som helst.

Ytterligere lenker og metoder for å velge bort Google-tjenester:
Velg bort Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-gb
Velg bort Google-tjenester: https://www.google.com/settings/ads?hl=en-gb
Googles personvernerklæring: https://policies.google.com/privacy?hl=en-gb
Googles vilkår og betingelser: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/
Googles retningslinjer for bruk av Google Tag Manager: https://marketingplatform.google.com/intl/en-gb/about/analytics/tag-manager/use-policy/
Googles retningslinjer for bruk av Google Data Studio: support.google.com/datastudio/answer/7019158 Googles vilkår og betingelser for YouTube:
https://www.youtube.com/t/terms
Googles WebFonts FAQ: https://developers.google.com/fonts/faq?hl=en-gb

5. Matomo (tidligere kalt Piwik)

Dette nettstedet bruker webanalysetjenesten Matomo, som er basert på åpen kildekode. Matomo bruker teknologier som gjør det mulig å gjenkjenne brukeren på tvers av flere sider med det formål å analysere brukermønstre (f.eks. informasjonskapsler eller fingeravtrykk fra enheter). Informasjonen som Matomo registrerer om bruken av dette nettstedet, lagres på vår server. Før arkivering vil IP-adressen først bli anonymisert. Gjennom Matomo kan vi samle inn og analysere data om bruken av nettstedet vårt for hver enkelt besøkende. Slik kan vi for eksempel finne ut når sidevisningene fant sted og fra hvilken region de kom. I tillegg samler vi inn ulike loggfiler (f.eks. IP-adresse, henviser, nettleser og operativsystem som brukes) og kan måle om besøkende på nettstedet vårt utfører bestemte handlinger (f.eks. klikk, kjøp osv.). Bruken av dette analyseverktøyet er basert på art. 6(1)(f) GDPR. Nettstedsoperatøren har en legitim interesse i å analysere brukermønstre for å optimalisere operatørens nettbaserte tilbud og annonsering. Hvis det er bedt om en tilsvarende avtale (f.eks. en avtale om lagring av informasjonskapsler), skjer behandlingen utelukkende på grunnlag av art. 6(1)(a) GDPR; avtalen kan tilbakekalles når som helst.

IP-anonymisering
For analyse med Matomo bruker vi IP-anonymisering. IP-adressen din forkortes før analysen, slik at den ikke lenger klart kan tilordnes deg.

Hosting
Vi hoster Matomo utelukkende på våre egne servere, slik at alle analysedata forblir hos oss og ikke sendes videre.

6. Pardot/Salesforce

Pardot er produsent av en automatiseringspakke for markedsføring på nett. Vi bruker Pardot-pakken til å samle inn informasjon om besøkende på nettstedet vårt. Personopplysninger lagres i Pardot/Salesforce hvis våre besøkende fyller ut et skjema, for eksempel for påmelding til arrangementer, kontakt-/forespørselsskjemaer eller for å abonnere på vår e-postkommunikasjon eller på annen måte "velger" å engasjere seg med oss i en salgs- og markedsføringskapasitet. Ikke-personlig informasjon som IP-adresse, operativsystem, nettleser og besøkte sider samles inn av Pardot.
Pardot-informasjonskapsler lagrer ikke personlig identifiserende informasjon, bare en unik identifikator.
Besøkende mottar en melding som ber dem om å melde seg på ved sitt første besøk. Meldingen vises ikke igjen med mindre de sletter informasjonskapslene. Hvis en kunde velger bort sporing, behandler Pardot dem som om informasjonskapslene er deaktivert. Klikk på e-postlenker og innsending av skjemaer vises fortsatt i aktivitetshistorikken, men ikke sidevisninger og skjemavisninger.
Vi samler inn opplysningene dine slik at vi kan kommunisere med deg på en nøyaktig og hensiktsmessig måte, uansett hvilket forhold du har til Vogelsang: Dette er vår legitime interesse i å behandle opplysningene dine.
Vi vil bare oppbevare personopplysningene så lenge vi trenger dem til det formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å gjøre det.
Vi har innført egnede tekniske og organisatoriske forholdsregler for å forhindre tap, misbruk, tilgang til eller endring av personopplysningene dine på en uautorisert måte.
Ytterligere informasjon om Pardot/Salesforces' retningslinjer kan leses via lenken nedenfor.

Ytterligere informasjon:
Pardot/Salesforces' retningslinjer: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/

7. MultiView

Dette nettstedet benytter en MultiView-sporingskode som brukes til å spore nettsidevisninger og andre interaksjoner på stedet til støtte for markedsføring og digital annonsering.
MultiView er basert i USA, og personopplysninger som samles inn av MultiView over hele verden (inkludert i EU og Sveits) kan bli overført til USA for behandling. MultiView overholder EU-U.S. Privacy Shield Framework og Swiss-U.S. Privacy Shield Framework som fastsatt av det amerikanske handelsdepartementet når det gjelder innsamling, bruk og oppbevaring av personopplysninger som overføres fra EU og Sveits til USA. MultiView har sertifisert overfor handelsdepartementet at de overholder Privacy Shield-prinsippene.
Dette systemet bruker teknisk informasjon og atferdsinformasjon som samles inn fra informasjonskapsler og annen teknologi for å optimalisere forbrukernes "opplevelse". I noen tilfeller brukes informasjonskapsler for å forhindre at du ser unødvendige annonser, at du må logge inn mer enn det som er nødvendig av sikkerhetshensyn, og for å huske dine lagrede preferanser. Informasjonskapsler, sammen med webserverens loggfiler, gjør det mulig for oss å beregne det samlede antallet personer som besøker nettstedet vårt, og hvilke deler av nettstedet som er mest populære. Dette hjelper oss med å samle tilbakemeldinger slik at vi hele tiden kan forbedre nettstedet vårt og gi kundene våre bedre service.
Den tekniske og atferdsmessige informasjonen som samles inn fra informasjonskapslene våre og andre teknologier, bygger automatisk anonyme atferdsprofiler. Disse profilene identifiserer deg ikke personlig, men gjør det mulig for systemet å levere annonser som sannsynligvis er mer interessante eller relevante for deg (interessebaserte annonser) på vegne av våre kunder. Vi kan dele teknisk og atferdsmessig informasjon og atferdsprofiler med kundene våre som en del av samarbeidet med dem for å avgjøre hva slags interessebasert reklame som skal plasseres, og hvor.
Hvis du deaktiverer informasjonskapsler på enheten eller i nettleseren din, kan det begrense eller forhindre at vi bygger atferdsprofiler ut fra aktivitetene dine på enheten eller i nettleseren.

8. Matterport

Vår nettside bruker tjenester fra Matterport Inc, 352 E. Java Dr. Sunnyvale, CA 94089, USA. Når du besøker en side som er utstyrt med en virtuell omvisning, opprettes det en forbindelse til Matterports servere i USA. Blant annet din IP-adresse, nettleserversjon og visningsenhet, opprinnelses- og destinasjons-URL og ID-en til den respektive 3D-turen overføres til Matterports servere i USA. Videre overføres bruksdata som hyppighet, varighet og bruksmønster for Matterport-tjenester. Vi har ingen innflytelse på data som overføres og spores på sidene til den aktuelle verktøyleverandøren (f.eks. sporingsdata i tilfelle aktiverte informasjonskapsler). Et slikt tilfelle eksisterer i integrasjonen av den virtuelle omvisningen via iFrame, ettersom applikasjonen leveres utenfor Vogelsang-nettstedet. Matterport brukes for å gi en tiltalende presentasjon av våre produkter og løsninger på nettet. Dette representerer en legitim interesse i henhold til art. 6 (1) lit. f GDPR. Hvis du bruker denne funksjonen, aksepterer du dette i henhold til vilkårene i personvernerklæringen til Matterport.com: https://matterport.com/privacy-policy

9. Nyhetsbrev

a) På- og avmelding
På vår nettside tilbyr vi muligheten til å abonnere på vårt nyhetsbrev. Etter at du har meldt deg på, vil vi jevnlig informere deg om aktuelle nyheter knyttet til våre tilbud. Det kreves en gyldig e-postadresse for å abonnere på nyhetsbrevet. For å bekrefte e-postadressen vil du først motta en e-post om abonnement som du må bekrefte ved å følge en lenke (double opt-in). Når du abonnerer på nyhetsbrevet på nettstedet vårt, behandler vi personopplysninger som e-postadressen din, hilsenen din, navnet ditt og språkpreferansen din på grunnlag av samtykket du har gitt. Behandlingen er basert på det lovlige grunnlaget i art. 6(1)(a) GDPR. Du kan når som helst tilbakekalle samtykket som er gitt, med virkning fra tilbakekallingstidspunktet, for eksempel via lenken "unsubscribe" i nyhetsbrevet, ved å sende en e-post til [email protected] eller per brev til adressen som er angitt i avtrykket. Lovligheten av databehandlingsprosedyrer som allerede har funnet sted, forblir upåvirket av tilbakekallingen. Ved abonnement på nyhetsbrevet lagrer vi også IP-adressen samt dato og klokkeslett for abonnementet. Det er nødvendig å behandle disse opplysningene for å kunne dokumentere at samtykke er gitt. Det rettslige grunnlaget er vår rettslige forpliktelse til å dokumentere ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav c sammenholdt med art. 7(1) GDPR).

b) Nyhetsbrevanalyse
Vi analyserer anonymt leseatferden og åpningsfrekvensen for nyhetsbrevet vårt. Til dette formål samler vi inn og behandler bruksdata som vi sammenstiller med e-postadressen din eller IP-adressen din. Det rettslige grunnlaget for denne sporingen er ditt samtykke i henhold til art. 6(1)(a) GDPR.

c) Sporing
Hvis du har gitt samtykke til sporing, samler vi inn bruksdata og brukeratferd på en personlig måte for å kunne sende deg informasjon som er tilpasset dine interesser. Som mottaker har du mulighet til å tilbakekalle ditt samtykke, noe du kan gjøre ved å kontakte en av kontaktkanalene nevnt ovenfor eller ved å sende en e-post via lenken "Endre profil" i nyhetsbrevet til [email protected] eller sende et brev til adressen som er angitt i avtrykket.

Flere lenker:
Kontakt e-post: [email protected]
Impressum: https://www.vogelsang.info/int/imprint/

10. Hubspot CRM

Vi bruker Hubspot CRM på dette nettstedet. Leverandøren er Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (heretter kalt Hubspot CRM).
Hubspot CRM gjør det blant annet mulig for oss å administrere eksisterende og potensielle kunder og kundekontakter, å kommunisere med deg og å planlegge og gjennomføre markedsføringsaktiviteter i tråd med dine interesser. Hubspot CRM gjør det mulig for oss å fange opp, sortere og analysere kundeinteraksjoner via e-post, sosiale medier eller telefon på tvers av flere kanaler. Personopplysningene som samles inn på denne måten, kan evalueres og brukes til kommunikasjon med den potensielle kunden eller markedsføringstiltak (f.eks. utsendelse av nyhetsbrev). Hubspot CRM gjør det også mulig for oss å samle inn og analysere brukeratferden til våre kontakter på nettstedet vårt.

Bruken av Hubspot CRM er basert på art. 6(1)(f) GDPR. Nettstedsoperatøren har en legitim interesse i en mest mulig effektiv kundeadministrasjon og kundekommunikasjon. Hvis det er bedt om samtykke, utføres behandlingen utelukkende på grunnlag av art. 6(1)(a) GDPR; samtykket kan tilbakekalles når som helst.

For mer informasjon, se Hubspots personvernerklæring: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.
Dataoverføring til USA er basert på EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler. Du finner mer informasjon her: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield..

Avtale omdatabehandling 
Vi har inngått en kontrakt om ordrebehandling med Hubspot CRM. Dette er en avtale som er påkrevd i henhold til personvernlovgivningen, og som sikrer at Hubspot CRM kun behandler personopplysningene til våre besøkende på nettstedet i henhold til våre instruksjoner og i samsvar med GDPR.

11. Facebook-piksel

For å måle konverteringsfrekvenser bruker dette nettstedet Facebooks piksel for besøksaktivitet. Leverandøren av denne tjenesten er Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
I henhold til Facebooks erklæring vil de innsamlede dataene også overføres til USA og andre tredjepartsland. Dette verktøyet gjør det mulig å spore besøkende på siden etter at de har blitt koblet til nettstedet til leverandøren etter å ha klikket på en Facebook-annonse. Dette gjør det mulig å analysere effektiviteten av Facebook-annonser for statistiske og markedsundersøkelsesformål og for å optimalisere fremtidige reklamekampanjer.

For oss som operatør av dette nettstedet er de innsamlede dataene anonyme. Vi er ikke i stand til å trekke noen konklusjoner om brukernes identitet. Facebook arkiverer imidlertid informasjonen og behandler den slik at det er mulig å opprette en forbindelse til den respektive brukerprofilen, og Facebook kan bruke dataene til sine egne markedsføringsformål i samsvar med Facebooks retningslinjer for databruk. Dette gjør det mulig for Facebook å vise annonser på Facebook-sider og på steder utenfor Facebook. Vi som operatør av dette nettstedet har ingen kontroll over bruken av slike data.

Bruken av Facebook Pixel er basert på art. 6(1)(f) GDPR. Operatøren av nettstedet har en legitim interesse i effektive reklamekampanjer, som også inkluderer sosiale medier. Hvis det er bedt om en tilsvarende avtale (f.eks. en avtale om lagring av informasjonskapsler), skjer behandlingen utelukkende på grunnlag av art. 6(1)(a) GDPR; avtalen kan når som helst trekkes tilbake.

Dataoverføring til USA er basert på EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (SCC).
Nærmere informasjon finner du her: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum og https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

I den grad personopplysninger samles inn på nettstedet vårt ved hjelp av verktøyet som er beskrevet her og videresendes til Facebook, er vi og Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, felles ansvarlige for denne databehandlingen (art. 26 DSGVO). Det felles ansvaret er utelukkende begrenset til innsamling av opplysningene og videresending til Facebook. Facebooks behandling som finner sted etter videreoverføringen, er ikke en del av det felles ansvaret.
Forpliktelsene som påhviler oss i fellesskap, er nedfelt i en felles databehandleravtale. Avtalens ordlyd finner du på https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

I henhold til denne avtalen er vi ansvarlige for å gi informasjon om personvern ved bruk av Facebook-verktøyet og for en personvernsikker implementering av verktøyet på vår nettside. Facebook er ansvarlig for datasikkerheten til Facebook-produkter. Du kan gjøre gjeldende de registrertes rettigheter (f.eks. forespørsler om informasjon) vedrørende data som behandles av Facebook direkte overfor Facebook. Hvis du gjør dine rettigheter gjeldende overfor oss, er vi forpliktet til å videresende dem til Facebook.
I Facebooks retningslinjer for personvern finner du ytterligere informasjon om beskyttelse av personvernet ditt på: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Du har også mulighet til å deaktivere remarketingfunksjonen "Custom Audiences" i annonseinnstillingene under www.facebook.com/ads/preferences/. For å gjøre dette må du først logge deg inn på Facebook.
Hvis du ikke har en Facebook-konto, kan du deaktivere all brukerbasert annonsering fra Facebook på nettstedet til European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

12. Microsoft Bing-annonser

Vi bruker konverteringssporing fra Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, på våre sider. Microsoft Bing Ads lagrer en informasjonskapsel på datamaskinen din så snart du går inn på nettstedet vårt via en Bing-annonse. Bing og Vogelsang kan dermed se at du har klikket på denne annonsen, gått inn på nettstedet vårt og kommet til en destinasjonsside. Vi får bare informasjon om det totale antallet brukere som har klikket på en annonse, og om de blir omdirigert til en spesiell målside (konverteringsside). Ingen personopplysninger om brukeren blir videreformidlet.

Hvis du ikke ønsker at informasjon om din brukeratferd skal brukes som beskrevet ovenfor, kan du nekte bruk av informasjonskapsler. Dette kan for eksempel gjøres via nettleserinnstillingene, der du deaktiverer den generelle innstillingen for informasjonskapsler. I tillegg kan du deaktivere innsamling av data ved hjelp av informasjonskapsler ved å sende inn innsigelsen din under følgende lenke: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=de-DE

Du finner mer informasjon om personvern hos Microsoft Bing Ads her: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Bing Universal Event Tracking
Data samles inn og lagres også på våre nettsteder med Bing Ads-teknologien. Dataene brukes til å lage bruksprofiler. Dette gjøres ved bruk av pseudonymer. Dette er en tjeneste fra Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Det gjør det mulig for oss å spore aktivitetene dine på nettstedet vårt, hvis du har nådd nettstedet vårt via Bing Ads. Hvis de har nådd en av sidene våre via en slik annonse, settes det en informasjonskapsel. En UET-tagg er installert på nettstedet vårt. Det er en kode som i forbindelse med informasjonskapselen lagrer ikke-personlige data om bruken av nettstedet vårt. Dette inkluderer tiden som brukes på siden og hvilke deler av siden som vises. Det samles ikke inn personopplysninger om deg.

Informasjonen som innhentes, overføres til Microsofts servere i USA og lagres der i maksimalt 180 dager. Du kan forhindre innsamling av data om din bruk av nettstedet som samles inn og behandles av informasjonskapselen, ved å deaktivere informasjonskapselen.
Microsoft kan i tillegg registrere brukeratferden din gjennom såkalt Cross-Device-Tracking, på tvers av mange elektroniske sluttenheter, og har derfor mulighet til å vise personlig tilpasset reklame på Microsofts nettsteder og i apper. Du kan deaktivere denne innstillingen på http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out.

Du finner mer informasjon om analysetjenestene til Bing på Bing Ads-nettstedet(https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Du finner mer informasjon om databeskyttelse hos Microsoft og Bing i Microsofts personvernerklæring ( https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

13. Endring av vår personvernerklæring

For å sikre at vår personvernerklæring også oppfyller gjeldende lovkrav, forbeholder vi oss retten til å gjøre endringer når som helst. Dette gjelder også dersom personvernerklæringen må endres på grunn av nye eller reviderte tilbud, for eksempel nye tjenester. Den nye personvernerklæringen gjelder da for ditt neste besøk på nettstedet vårt.