Original Vogelsang Ersatzteile

Bringen Sie Ihre Anlage wieder auf 100%

Häufig sind Vogelsang Maschinen und Anlagen größten Anforderungen ausgesetzt: zum Beispiel unsere Pumpen beim Befördern ätzender Medien oder unsere Mazeratoren beim definierten Zerkleinern von Fasern und Grobstoffen. Da bleibt es nicht aus, dass Verschleißteile von Zeit zu Zeit ausgetauscht werden müssen. Vogelsang Produkte sind jedoch so konzipiert, dass möglichst wenige Bauteile mit den aggressiven Medien in Berührung kommen. Dadurch ist die Anzahl der auszutauschenden Elemente begrenzt. So sparen Sie auf den gesamten Lebenszyklus des Produktes gesehen Zeit und Geld. Sollten Sie dennoch Ersatzteile benötigen, möchten wir Ihnen diesen Vorgang so angenehm wie möglich gestalten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Ersatzteilbestellungen, Lieferungen und wie Ersatzteile verbaut werden können.


Die Betriebsanleitung

Alles Wichtige auf einen Blick

Gibt es Reparaturanleitungen? Wo finde ich Ersatzteillisten, Sicherheitsinstruktionen oder Wartungsinformationen? Alle diese Informationen finden Sie in Ihrer Betriebsanleitung (WBV). In diesem Dokument sind alle wichtigen Angaben zu Verschleiß, Wartungsintervallen und Hinweise zum Austauch von Ersatzteilen gesammelt. Da diese auch die Sicherheitshinweise im Umgang mit unseren Maschinen enthält, sollten Sie die WBV immer griffbereit haben. Für weiterführende Unterlagen, wie detaillierte Explosionszeichnungen oder eine spezielle Ersatzteilliste nur für Ihr Produkt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Ihre Fragen zu Ersatzteilen

Unsere FAQ zum Thema Bestellung

Eine Ersatzteilbestellung für Ihr Vogelsang Produkt wird immer über den Vogelsang Service beauftragt. Unsere Kontaktdaten, wie Telefonnummern oder E-Mail-Adresse, sowie unsere Service Zeiten finden Sie auf der Seite Service Hotline. Sie können auch einfach das Formular am Ende dieser Seite nutzen.

Halten Sie Ihre Kundennummer und die Vogelsang-Seriennummer bereit. Geben Sie diese unserem Mitarbeiter am Telefon weiter oder tragen Sie sie im Formular (Anker Formular Ende der Seite) an den entsprechenden Stellen ein.

Die Seriennummer Ihrer Maschine finden Sie immer auf dem Typenschild.
Ein Beispiel sehen Sie hier (Grafik Seriennummer/Typenschild).
Bitte halten Sie die Vogelsang-Seriennummer immer parat, wenn Sie uns kontaktieren.

Unsere FAQ zum Thema Lieferung

Standartmäßig versandte Ersatzteile werden in Deutschland in der Regel innerhalb von zwei Tagen ausgeliefert. Unsere speziellen Nachtversanddienste ermöglichen eine Zustellung bereits am Folgetag vor 9:00 Uhr morgens.

Die Transportkosten sind immer Abhängigkeit von Volumen, Gewicht, Bestimmungsort und -land. Wir berechnen diese Kosten für Sie bereits in der Angebotsphase und weisen diese dann separat aus. Somit erhalten Sie Kosten stets transparent vor Ihrer Bestellung.

Je nach Anforderung an die Sendung arbeiten wir mit DHL, Spedition Dachser, nox Nachtexpress oder lokalen Kurierdiensten zusammen.

Leider ist das heute noch nicht möglich. Wir arbeiten derzeit an diesem Thema und möchten Ihnen in Zukunft diesen Service bieten.

Sie haben die Möglichkeit, dringend benötigte Ersatzteile am Wochenende und Feiertagen bei uns in den Werken in Essen/Oldb. oder Lutherstadt Eisleben abzuholen oder sich per Sondertransport bringen zu lassen. An Wochenenden und Feiertagen bestellte Ersatzteile werden am darauffolgenden Werktag versendet. Für die Bearbeitung wird eine zusätzliche Pauschale von 95,00 € berechnet.

Ersatzteile, die doch nicht benötigt werden oder falsch bestellt wurden können zeitnah an uns zurückgesendet werden. Für die Prüfung der Teile und deren Wiedereinlagerung berechnen wir 30% vom Warenwert, mindestens jedoch 20,00 €.

Falls Sie eine fehlerhafte Bestellung aufgegeben haben, können Sie die Ware wieder an uns zurücksenden. Neben den Versandkosten fallen für Sie 30% vom Warenwert für die Rücknahme an.

Sollten wir Ihnen trotz sorgfältiger Prüfung einmal nicht die richtigen Teile zugesendet haben, korrigieren wir den Fehler natürlich kostenfrei.


Wie kann ich Ersatzteile verbauen?

Es selbst in die Hand nehmen

Vogelsang Produkte sind für Ihre Wartungsfreundlichkeit bekannt. Sie können Ihre Maschine also selbst reparieren und Ersatzteile wechseln. Auf Anfrage schicken wir Ihnen alle wichtigen Dokumente wie Reparaturanleitungen, Ersatzteillisten oder Wartungsinformationen kostenlos zu. Nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten auf Service Hotline und unser Formular.

Schulung Ihres Personals & Tutorials

Sie möchten Ihre Maschinen gerne selbst warten, brauchen dabei aber Unterstützung? Unsere  qualifizierten Vogelsang Techniker können Ihnen helfen. In unseren Lehrgängen erhalten Sie detaillierte Produktkenntnisse über die Vogelsang Pump- oder Zerkleinerungstechnik. Alternativ geben wir Ihnen Hilfestellungen durch kostenlose Video Tutorials. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Schulungen.

Auf Vogelsang vertrauen

Sie vertrauen lieber auf die Fähigkeiten eines Fachmanns und möchten, dass wir alle anfallenden Arbeiten für Sie erledigen? Das machen wir gerne! Sie können Ihr Produkt bei uns im Werk reparieren lassen oder wir kommen direkt zu Ihnen. Durch unser weitläufiges Servicenetz garantieren wir Ihnen schnelle und zuverlässige Unterstützung. Möglicherweise ist der Vogelsang Wartungsvertrag genau das Richtige für Sie. Weitere Informationen, auch zum Wartungsvertrag,  finden Sie auf der Seite Reparatur & Instandhaltung.


Nehmen Sie Kontakt mit unserem Ersatzteil-Team auf!

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