Riparazioni e assistenza

Riparazioni e assistenza
Il nostro servizio di manutenzione per le tue macchine Vogelsang

Se si desidera che le proprie macchine offrano le massime prestazioni giorno dopo giorno, è essenziale assicurarsi che ricevano la corretta manutenzione ordinaria.
Vogelsang ha una schiera di tecnici esperti che metteranno a punto le tue macchine.

Grazie ai nostri meccanici del Service, e al team che si occupa dell'approvvigionamento e delle spedizioni dei ricambi garantiamo, sempre, un servizio di assitenza tempestivo, su tutto il territorio italiano.

Puoi trovare tutti i numeri di telefono e gli orari di contatto più importanti nella pagina del Servizio di assistenza.
Questa pagina contiene anche tutte le informazioni su cosa fare in caso di emergenza. Basta contattarci al telefono o via email e le macchine verranno riparate in pochissimo tempo.
Ti preghiamo di contattarci in anticipo, utilizzando il modulo in fondo a questa pagina ogni volta che le tue macchine richiedono manutenzione.
In ogni caso assicurati di avere sempre a portata di mano le seguenti informazioni:

  • Numero di serie
  • Una descrizione dell'errore nel maggior numero di dettagli possibile
  • Foto che forniscono una buona impressione generale dell'installazione e del problema / danno

I requisiti per i nostri prodotti variano notevolmente da macchina a macchina.
Variano a seconda dei materiali trattati, del numero di ore di funzionamento al giorno e da tanti altri fattori…
È impossibile per noi offrire una raccomandazione "standard".
I nostri esperti saranno lieti di consigliarti per pianificare gli interventi a seconda delle tue specifiche necessità.


Manutenzione presso la nostra officina

Naturalmente, possiamo riparare la tua macchina Vogelsang presso la nostra sede.
Ti forniremo sempre una stima dei costi prima di eseguire qualsiasi lavoro di riparazione. I costi sono calcolati in modo tale da garantire il miglior rapporto qualità/prezzo. Ti faremo sapere anche quando la tua macchina sarà di nuovo pronta all'uso. Puoi consegnare la tua macchina a noi direttamente, spedircela o farla ritirare da un corriere.

Tutti i vantaggi in un unico pacchetto

  • Check-up completo su tutti i componenti (inclusi i motori)
  • Ispezione da parte di esperti tecnici Vogelsang
  • Installazione di ricambi originali Vogelsang
  • Trasparenza dei costi
  • Rapporto di riparazione completo

Per consentirci di eseguire il lavoro richiesto sul tuo prodotto secondo uno standard professionale e garantire la sicurezza del nostro personale, è essenziale che tu ci dica quali materiali sono stati trattati utilizzando la tua unità. Senza queste informazioni, non saremo in grado di svolgere alcun lavoro sulla macchina in questione.


Servizio presso il cliente

Non ti è comodo consegnare la tua macchina alla nostra officina? Nessun problema! Il nostro team di assistenza Vogelsang può anche riparare la macchina direttamente presso il tuo impianto. I nostri tecnici di assistenza qualificati portano sempre con sé i pezzi di ricambio più comuni, in modo da far riprendere il funzionamento alla macchina il più rapidamente possibile.

Tutti i vantaggi in un unico pacchetto

  • Riparazioni sul posto - non è necessario smontare la macchina
  • Manutenzione rapida
  • Mantiene i tempi di inattività il più brevi possibile
  • Parti di ricambio sempre a portata di mano
  • Installazione di pezzi di ricambio originali Vogelsang

Molte riparazioni possono essere completate direttamente presso il tuo impianto.
Se vuoi semplificare e velocizzare il lavoro dei nostri tecnici dell'assistenza, i seguenti passaggi aiuteranno a garantire che i lavori di manutenzione procedano senza intoppi:

  • Assicurarsi di avere un accesso libero e senza ostacoli alla macchina in questione
  • Svuotare completamente la macchina
  • Fornire l'accesso a collegamenti di acqua e corrente
  • Assicurarsi che ci siano paranchi a portata di mano che possiamo usare
  • Se necessario, fare in modo che un elettricista con l'autorizzazione di spegnimento delle macchine sia presente
  • Facci sapere preventivamente se uno qualsiasi dei lavori deve essere eseguito in pozzi o cantine profonde

Contratti di manutenzione Vogelsang
Per mantenere intatti valore e prestazioni

Le macchine e i componenti Vogelsang sono il cuore pulsante del tuo impianto. Se si desidera mantenere tutto sempre al top e senza intoppi, è essenziale assicurarsi che vengano sottoposti a manutenzione periodica. Per aiutarti in questo modo, ti forniremo un contratto di manutenzione su misura per le tue esigenze, fornendoti un elenco immediato e trasparente delle misure necessarie per la tua applicazione e dei relativi costi. Tutti i dati che raccogliamo saranno quindi aggiunti al contratto di manutenzione in una struttura chiara. Potrai quindi sempre essere sicuro di ricevere il servizio giusto al momento giusto. Ti verrà inoltre offerta la possibilità di estendere il periodo di garanzia ogni volta che firmi un contratto di manutenzione o acquisti una nuova macchina da noi. Una regolare manutenzione preventiva consente di risparmiare denaro e riduce al minimo i tempi di fermo. Mettiti in ​​contatto con noi!

  • Tutela il valore del tuo parco macchine per gli anni a venire
  • Mantiene le prestazioni al top e prolunga la durata
  • Possibilità di prolungare il periodo di garanzia
  • Riduzione dei tempi di fermo per imprevisti
  • Avviso tempestivo per potenziali danneggiamenti
  • Garanzia di assistenza da parte personale sempre formato ed aggiornato per garantire un servizio professionale
  • Priorità in caso di emergenza
  • Maggiore pianificazione della spesa
  • Risparmio sui costi del personale
  • Sconto del 10% sulle parti sostituite durante la manutenzione
  • Sconto del 10% sulle offerte successive
  • Prenotazione flessibile degli appuntamenti, su misura, per adattarsi al tuo programma di produzione
  • Check-up di tutti gli impianti inclusi nel contratto
  • Documentazione puntuale dello stato funzionale prima e dopo i lavori di manutenzione
  • Rilevazione dei livelli di usura
  • Informazioni su possibili riparazioni
  • Sostituzione immediata delle parti usurate (opzionale)
  • Diagnostica regolare e dettagliata
  • Tutto il lavoro eseguito da personale tecnico qualificato
  • Formazione per il personale operativo (facoltativo)
  • Utilizzo di moderni veicoli di assemblaggio con parti di ricambio
  • Massima disponibilità dei ricambi
  • Lavoro e tempi di viaggio inclusi

Area di download

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