Service Hotline

Die Vogelsang Service Hotline

Ihr persönlicher Kundensupport

Für uns von Vogelsang ist es mit dem Verkauf unserer Maschinen nicht getan. Unser Service ist es, der uns auszeichnet. Sie sollen sich verstanden fühlen. Wir möchten Ihren Anspruch an uns übertreffen – und das tagtäglich. Deshalb erhalten Sie von uns rund um Ihren Kauf den optimalen Technischen Support. Unser hochqualifiertes Personal aus Experten, Technikern und Beratern kennt Ihre Vogelsang Maschine bis ins kleinste Detail. Kontaktieren Sie unsere Service Hotline einfach und  kostenlos. Sie erreichen uns per Telefon, Fax, Formular oder E-Mail an unser Kundencenter. Ob Ersatzteile, Reparaturen, Rücklieferungen oder Bedienungsanleitung – wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen und bieten Ihnen den Service, den Sie brauchen.

Wie erreiche ich den Vogelsang Service?

Technischer Support: +49 5434 83 - 85 85
E-Support Steuerungstechnik: +49 5434 83 - 86 86
Ersatzteilbestellungen: +49 5434 83 - 83 83
Reparaturen im Vogelsang-Werk: +49 5434 83 - 84 84
Faxnummer: +49 5434 83 - 10

Gibt es einen Notdienst außerhalb der normalen Öffnungszeiten?

Maschinen von Vogelsang sind für Ihre Langlebigkeit und Servicefreundlichkeit bekannt. Wenn nun doch ein Notfall eintritt, geschieht das leider oft zu einer unpassenden Zeit. Aber auch darauf sind wir eingestellt: Sie erreichen unseren Ersatzteil-Notdienst auch außerhalb unserer normalen Öffnungszeiten.

Unser Vogelsang Ersatzteil-Notdienst ist auch außerhalb unserer üblichen Öffnungszeiten im Einsatz:

Telefonnummer: +49 5434 83 - 99 99
   
Montag bis Donnerstag: 18:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Freitag: 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Wochenende/Feiertage: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Welche Kosten entstehen?

Die Vogelsang Service Hotline ist für Sie komplett kostenlos. Es fallen lediglich die normalen Festnetzkosten Ihres Anbieters an. Wenn die Zeit drängt und ein Problem schnellstmöglich gelöst werden muss, dann sind wir für Sie da.

Notfälle sind nicht absehbar und deshalb schwer zu kalkulieren. Haben Sie daher Verständnis, dass wir für die Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen am Wochenende eine zusätzliche Pauschale von 95,00 € berechnen müssen. Die benötigten Teile können samstags und sonntags nach Absprache im Werk in Essen/Oldb. abgeholt werden. Selbstverständlich schicken wir Ihnen die Teile auch zu. Der Versand erfolgt dann am darauf folgenden Werktag.

Ihre Fragen zum Technischen Support

Unsere Service Hotline erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Freitag von 7:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

Unser Vogelsang Ersatzteil-Notdienst ist auch außerhalb unserer üblichen Öffnungszeiten im Einsatz:

Montag bis Donnerstag: 18:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Freitag: 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Wochenenden/Feiertagen: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Adresse

Vogelsang GmbH & Co. KG
Holthöge 10-14
49632 Essen/Oldb.

Anreise mit dem Auto
Auf der A1 nehmen Sie die Ausfahrt 64 (Vechta). Nach 400 m fahren Sie auf die Essener Straße Richtung Essen (L843). Nach 12 km biegen Sie rechts in die Kirchstraße ab und folgen der L843 weiter. Fahren Sie nach 5 km auf die B68 Richtung Cloppenburg ab. An der nächsten Kreuzung (nach 2 km) biegen sie links auf Nordwest-Tangente Richtung Löningen ein. Nach 2 km fahren Sie links in die Lastruper Str. und nach 150 m rechts in die Holthöge. Halten Sie sich links. Nach wenigen Metern erreichen Sie Vogelsang auf der rechten Seite.

Falls Sie mit dem Zug oder Flugzeug anreisen, informieren Sie sich bitte hier.

Adresse
Vogelsang Lutherstadt Eisleben
Gewerbegebiet Rothenschirmbach Nr. 8
06295 Lutherstadt Eisleben

Anreise mit dem Auto
Von der A38 nehmen Sie die Ausfahrt 19 (Eisleben). Nach der Ausfahrt biegen Sie links auf die B180 (Beschilderung Eisleben) ab. Weitere 650 m später fahren Sie rechts auf die L223. Nach 300 m befindet sich links das Gewerbegebiet Rothenschirmbach.

Falls Sie mit dem Zug oder Flugzeug anreisen, informieren Sie sich bitte hier.

Die Vogelsang-Seriennummer Ihrer Maschine finden Sie immer auf dem Typenschild.
Bitte halten Sie die Vogelsang-Seriennummer stets bereit, sobald Sie uns kontaktieren.

Bei der Konzeption der Vogelsang Produkte steht die Wartungsfreundlichkeit stets an sehr hoher Stelle. Wir achten darauf, dass unsere Maschinen auch ohne Fachwissen selbst gewartet und Ersatzteile getauscht werden können. Die Voraussetzung dafür ist angelerntes Personal.

Wir unterstützen Sie bei diesem Training, sodass Sie zukünftig Zeit und Geld sparen können. Schulungsthemen, Termine und umfassende Informationen finden Sie auf unserer Seite Schulung. Schreiben Sie sich schon jetzt für den nächsten Lehrgang ein!

Training für Kunden

Downloads

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